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    이용안내 FAQ

    교환 및 반품 신청은 어떻게 하나요?

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    교환 및 반품 신청의 경우 1:1게시판이나 카카오톡 상담에 문의가 가능하며,

    더 빠른 처리를 원하시면 고객센터[1811-7118]로 연락 주시면 확인 후 안내해 드리고 있습니다.

    단, 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 주문 건에 따른 왕복 택배비가 부가되실 수 있는 점, 상품에 따라 교환, 환불이 불가능한 점 참고 부탁드립니다.



    교환 및 반품 접수가 완료되면 대략 1~3일 이내에 택배사 기사님이 방문하셔서 회수 조치가 고 있습니다.

    교환, 반품 종이 작성 후 포장상태 그대로 미리 상품을 택배 박스에 포장해두시면 됩니다.

    유리제품의 경우 포장을 꼼꼼히 해주시고 혹시 모를 경우에 보내주시기 전 영상 또는 사진을 미리 찍어두시는 것을 권장합니다.




    *교환 및 반품은 1회만 가능하신 점 참고 부탁드립니다.



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